多くのビジネスパーソンが、社内外で｢伝わらない......｣という実体験をしているのではないか。四千年前の古代エジプトの遺跡から｢いまの若者は......｣と書かれたパピルスが発見されたのは有名だが、そこにも｢彼らが何を考えているのかわからない｣｢われわれの想いが彼らには伝わらない｣という文脈が見てとれる。現在の日本企業は、｢新卒の三分の一が三年以内に会社を辞める｣｢指示待ち社員が急増し、職場が思考停止状態｣｢健康保険支出の第一位が社員のウツ病治療という業界が出現｣等々、ジョークのようなエピソードでは片づけられないほど深刻な状況にある。そこには複雑な要因が絡み合っているようだが、｢伝わらない｣状況を30%でもいいから｢伝わる｣状況に改善するだけで事態は一変する――と両著者は力説する。本書では、｢伝わらない｣要因を分析するとともに、実践として成果を上げた方法の数々を紹介。皆で｢不機嫌な職場｣を一掃しよう!